Werkstudent (m/w/d) - Business Analyse & Process Mining

Vertragsart: Teilzeit, befristet 6 Monate
Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt  

Top #Skills: #ProcessMining #Prozessmanagement #Strukturverständnis

Flex and Connect – Arbeiten, wo es am produktivsten ist. 

Unser flexibles Arbeitsmodell bietet dir die Freiheit, deinen Arbeitsort und deine Arbeitszeiten flexibel zu gestalten. Dabei spielt die Anwesenheit in unseren deutschlandweiten o2 Telefónica Standorten eine wichtige Rolle: Sie fördert den direkten Austausch, stärkt unsere Unternehmenskultur und trägt zum Aufbau starker Netzwerke bei. So bleibt der Teamgeist auch in einer flexiblen Arbeitswelt ein entscheidender Erfolgsfaktor. Weitere Details zu unserem hybriden Arbeitsmodell besprechen wir im Bewerbungsprozess. 

Wer wir sind 

Wir sind o2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere rund 7.850 Mitarbeitenden hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen. o2 Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit mehr als 104.000 engagierten Mitarbeitenden weltweit.  

Werde auch du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen!  

Als Werkstudent (m/w/d) Business Analyse und Process Mining unterstützt du uns dabei unsere Prozesse kundenfreundlicher und einfacher zu gestalten. Im Team analysierst du Prozesse, findest Bottlenecks und Abweichungen und versuchst Komplexitäten aufzulösen.

Du trägst dazu bei, unsere Abläufe einfacher zu gestalten und damit einen messbaren Mehrwert für in- und externe Kundengruppen zu schaffen.

Was dich erwartet

• #ProzessMining: Du analysierst Prozesse mit Celonis und identifizierst Bottlenecks und Abweichungen, um Optimierungspotentiale sichtbar zu machen.
• #Datenaufbereitung: Du bereitest Rohdaten so auf, dass sie ideal für ProcessMining verwendet werden können.
• #Analysen und Dashboards: Aus den Analysen leitest du aussagekräftige Metriken ab und erstellst übersichtliche Dashboards, die den Auftraggebern zur Beurteilung ihrer Prozesse dienen.
• #Schnittstellenarbeit: Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus verschiedenen Fachbereichen zusammen und gestaltest eine transparente und verständliche Darstellung komplexer Prozesse.
• #Innovation: Du bringst dich aktiv in das Quality & Process Cpolutions Team ein und unterstützt mit deinem strukturierten Denken beim Aufbau der unternehmensweiten Process Mining Governance.

Was du mitbringst

• Laufendes oder abgeschlossenes Studium der Fachrichtung #BWL, #Wirtschaftsinformatik, #Informatik/Data Science/KI, #Technik & Ingeniwurswissenschaft oder eine verwandte Ausbildung mit dem Schwerpunkt #Prozess- & #Datenanalyse
• Leidenschaft für #Daten, #Prozesse und #Qualität
• Erfahrung im Processmining mit #Celonis
• Sicherer Umgang mit Abfragesprachen wie #SQL und #PQL
• Idealerweise erste Erfahrung im #Prozessmanagment und Kenntnisse von #BPM2.0
• #Analytisches Denkvermögen und hohe Sorgfalt bei der Darstellung komplexer Abläufe
• Sehr gute #Deutsch- und #Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir dir bieten 

Modernes, flexibles Arbeitsumfeld: Deine Vorlesungszeiten haben sich geändert? Kein Problem – wir besprechen deine Arbeitszeiten individuell und passen diese gemeinsam auf deine Bedürfnisse an. Wir bieten dir die perfekte Balance zwischen inspirierendem Austausch in unseren modernen Büros in Deutschland und der Flexibilität im Homeoffice. So kannst du produktiv arbeiten und dich mit Kolleg:innen vor Ort vernetzen. 

Weiterbildung & Entwicklung: Mit Trainings on the Job und Learning Journeys erreichst du mit uns deine Ziele.  

Finanzielle Vorteile: Du profitierst von einer Vielzahl an Corporate Benefits, Rabatten auf eigene Produkte & Services sowie Family & Friends Angebote. 

Gesundheit: Unser „Feel Good“ Programm sorgt dafür, dass es dir gut geht. Unter anderem bieten wir Fitnesskurse, Ernährungsberatungen und Angebote zur Verbesserung der Ergonomie am Arbeitsplatz sowie der Work-Life-Balance an. 

Soziales Engagement: Wir engagieren uns auch außerhalb der Unternehmensgrenzen. Du kannst im Rahmen von Volunteering Days / Holidays oder Spendenläufen soziale Projekte unterstützen. 

Wie du dich bewirbst und was du noch wissen solltest  

Überzeuge uns mit deinem aussagekräftigen Lebenslauf sowie dazugehörigen Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben oder Anschreiben brauchst du bei uns nicht. Bitte beachte, dass Bewerbungen nur über unser Bewerberportal möglich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden können.  

Du hast Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle? Dann wende dich bitte an unser Recruiting Team (de-recruiting@telefonica.com).  

Bei gleicher Eignung werden Bewerbende mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind gleichermaßen willkommen.