TTech_S-Transition Manager (Martorell)

¿QUÉ ES TELEFÓNICA CYBERSECURITY & CLOUD TECH?

Somos la compañía líder en transformación digital y la cuna del talento en materia de ciberseguridad y de la nube.

Trabajamos para que saques todo el partido a tu vida digital sin tener que preocuparte por nada. Nos encargamos de hacer la seguridad más humana y generar en las personas la confianza y tranquilidad que necesitan.

Buscamos nuevas formas de hacer las cosas, ideas frescas e innovadoras, experimentar, divertirnos y ser entusiastas en lo que hacemos. Somos techies y queremos mejorar el mundo haciéndolo más diverso, sostenible y ciberseguro.

Si tuviéramos que resumir como nos gustaría que nos definieran, no hay duda que nos gusta trabajar en equipo, remando en la misma dirección y con metas comunes, con actitud valiente y sin miedo al cambio, contando con los mejores y buscando la excelencia en lo que hacemos, abiertos y transparentes en nuestros procesos.

www.telefonicatech.com

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO? 

En la unidad de Cloud Service Delivery de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito. Nos mueve todo lo que pasa en la Cloud. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos.

En concreto en esta área la misión que tenemos es:  Transicionar los servicios y la infraestructura tecnológica de nuestros clientes a Telefónica diseñando estrategias y soluciones técnicas que permita un proceso exitoso y una entrega del servicio sin interrupciones

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA? 

Tu misión será diseñar y planificar una estrategia de transición para los servicios de nuestros clientes, liderando a los equipos para lograr el objetivo de la transferencia sin impacto y garantizando la continuación del servicio

Tu día a día:.

• Evaluar la infraestructura tecnológica existente de los clientes para comprender su alcance, identificar requisitos específicos y determinar los objetivos de la transición.
• Desarrollar y ejecutar planes detallados de transición, estableciendo metas claras, plazos y asignación de recursos para garantizar una implementación efectiva.
• Supervisar y coordinar la colaboración entre los equipos de transición, soporte y cualquier otra unidad funcional involucrada en el proceso.
• Actuar como el principal punto de contacto entre el equipo de transición y el cliente, asegurando una comunicación clara y una comprensión mutua de las expectativas y requisitos.
• Implementar estrategias para garantizar la continuidad del servicio durante la transición, minimizando cualquier impacto en las operaciones del cliente.
• Identificar y abordar proactivamente cualquier problema o desafío durante la transición, asegurando una resolución rápida y eficiente.
• Realizar evaluaciones post-implementación para medir el éxito del proyecto y recopilar retroalimentación. Identificar áreas de mejora y oportunidades para futuras actualizaciones o ajustes.
• Gestión del Conocimiento
• Gestión de Cambios

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON… 

Experiencia  

• Más de 5 años en gestión de proyectos de transición tecnológica o similares
• Conocimiento profundo de infraestructuras tecnológicas, servicios de soporte y gestión del cambio.
• Orientación a resultados y habilidades para la resolución de problemas.
• Habilidades excepcionales de comunicación y negociación.
• Capacidad para trabajar colaborativamente en un entorno dinámico

Formación  

Necesario:

• Ingeniería Informática, de Telecomunicaciones o similar.
• Certificación mínima: ITILv4 Foundation

Deseables:

• PMP o PRINCE2
• Metodologías Lean, Scrum
• Metodología Agile Squad

Conocimientos técnicos  

• Conocimiento en todas las torres tecnológicas
• Infraestructuras de comunicación y redes

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían: 

• Referente de confianza en el cliente, capacidades de liderazgo, orientación a cliente y objetivos, flexibilidad,
• Referente de confianza en el cliente
• Capacidades de liderazgo
• Orientación al cliente y objetivos
• Flexibilidad

IDIOMAS

• Necesario: Inglés

#SomosDiversos #Fomentamosigualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. 
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición
 

¡Queremos conocerte! 😊