Business Process Manager (m/w/d)

Vertragsart: Vollzeit, befristet für 2 Jahre 
Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt  
  

Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica setzen wir auf ein flexibles Hybridmodell, das sowohl die Vorteile von Remote- als auch Vor-Ort-Arbeiten angemessen berücksichtigt. Du wirst entsprechend deinem Wohnort, dem nächsten o2 Telefónica Standort zugeordnet. Weitere Details besprechen wir mit dir im Bewerbungsprozess. 

Wer wir sind 

Wir sind o2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere rund 7.400 Mitarbeitenden hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen. o2 Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit mehr als 110.000 engagierten Mitarbeitenden weltweit.  

Werde auch du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen!  

Was dich erwartet

• #Prozess Management: Sicherstellen von prozess- und projektbezogenen Aufgaben für die operativen Billing-Einheiten
• #Transformationsmanagement: Mitarbeit bei der erfolgreichen Prozesstransformation sowie deren Weiterentwicklung
• #Prozessoptimierung: Identifizierung und Analyse von Harmonisierungs/ Verbesserungspotentialen in Bereichen die auf die Steigerung der Service Qualität und oder Prozessfähigkeit abzielen
• #Prozessanalyse: Erstellung von Prozessanalysen und Anforderungsprofilen (System Change Request)
• #Projekt Management: Unterstützung bei Projekten zur Sicherstellung der Prozess und Systemintegration
• #Prozessintegration: Begleitung bei der Einführung von neuen Prozessen und Methoden im Geschäftsprozessmanagement

Was du mitbringst

• Studium in technischer oder betriebswirtschaftlicher Ausrichtung oder eine Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
• Sehr #strukturierte sowie stark ausgeprägte #analytische Arbeitsweise
• Idealerweise Kenntnisse in der #Telekommunikationsbrache im Bereich #Back End Festnetz
• Erfahrung in #agilen Arbeitsweisen sowie #Anforderungsmanagement / #Requirements Engineering
• Erfahrung im Einsatz von #Celonis, sowie der Norm #ISO 9001 oder #eTOM
• Sehr gute #Deutsch und #Englischkenntnisse

Was wir dir bieten 

Modernes, flexibles Arbeitsumfeld: Deine Vorlesungszeiten haben sich geändert? Kein Problem – wir besprechen deine Arbeitszeiten individuell und passen diese gemeinsam auf deine Bedürfnisse an. Arbeite innerhalb Deutschlands wo du willst. Ob im Homeoffice oder einem unserer Büros. Wir bieten dir dabei maximale Flexibilität deinen Arbeitstag zu gestalten. 

Weiterbildung & Entwicklung: Mit Trainings on the Job und Learning Journeys erreichst du mit uns deine Ziele.  

Finanzielle Vorteile: Du profitierst von einer Vielzahl an Corporate Benefits, Rabatten auf eigene Produkte & Services sowie Family & Friends Angebote. 

Gesundheit: Unser „Feel Good“ Programm sorgt dafür, dass es dir gut geht. Unter anderem bieten wir Fitnesskurse, Ernährungsberatungen und Angebote zur Verbesserung der Ergonomie am Arbeitsplatz sowie der Work-Life-Balance an. 

Soziales Engagement: Wir engagieren uns auch außerhalb der Unternehmensgrenzen. Du kannst im Rahmen von Volunteering Days / Holidays oder Spendenläufen soziale Projekte unterstützen. 

Wie du dich bewirbst und was du noch wissen solltest  

Überzeuge uns mit deinem aussagekräftigen Lebenslauf sowie dazugehörigen Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben oder Anschreiben brauchst du bei uns nicht. Bitte beachte, dass Bewerbungen nur über unser Bewerberportal möglich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden können.  

Du hast Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle? Dann wende dich bitte an unser Recruiting Team (de-recruiting@telefonica.com).  

Bei gleicher Eignung werden Bewerbende mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind gleichermaßen willkommen.